お問い合わせCONTACT
いつも小川珈琲をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
商品に対するご質問・ご意見などございましたら、
下記に記載のお客様窓口へお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。Thank you for being our customer.
We welcome your inquiries and feedback.
If you have any questions, please feel free to contact our customer service desk.
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よくあるご質問Frequently asked questions (FAQ)
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お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。We have put together a list of FAQs and answers.
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フォームでのお問い合わせContact form
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□ 小川珈琲（株）へのお問い合わせInquiries to Ogawa Coffee
小川珈琲商品や、小川珈琲全般についてのお問合せに関してはこちらから
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□ （株）小川珈琲クリエイツへのお問い合わせInquiries to Ogawa Coffee Creates
小川珈琲直営店(喫茶店)に関するお問合わせに関してはこちら
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お電話でのお問い合わせInquiries by phone
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- □ 個人のお客様：□ Individual Customers
0120-077-800- 受付時間：Business Hours
- 平日10：00〜16：00 （土日祝日及び、弊社休業日を除く）Mon-Fri / 10am-4pm
- お問い合わせを正確に承るために通話内容を録音させていただいております。また同様の理由により電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
- □ 法人のお客様：□ Corporate Customers
- 075-313-7333（代表）
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ご郵送でのお問い合わせInquiries by mail
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□ 小川珈琲（株）へのお問い合わせ
- 住所：
- 〒615-0802 京都府京都市右京区西京極北庄境町75
- 宛名：
- 小川珈琲株式会社 お客様係宛
- tel：
- 075-313-7333 （代表）
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□ Inquiries to Ogawa Coffee
- Attention:
- Ogawa Coffee Co., Ltd. Customer Service
75 Nishikyogoku Kitashozakai-cho, Ukyo-ku, Kyoto, 6150802 Japan - Tel:
- +81(0) 75-313-7333
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□ （株）小川珈琲クリエイツへのお問い合わせ
- 住所：
- 〒615-0802 京都府京都市右京区西京極北庄境町75
- 宛名：
- 株式会社小川珈琲クリエイツ お客様係宛
- tel：
- 075-313-7337 （代表）
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□ Inquiries to Ogawa Coffee Creates
- Attention:
- Ogawa Coffee Creates Co., Ltd. Customer Service
75 Nishikyogoku Kitashozakai-cho, Ukyo-ku, Kyoto, 6150802 Japan - Tel:
- +81(0) 75-313-7333
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通信販売に関するお問い合わせ
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※メール送信されてからしばらくしても受信確認メールが届かない場合は、 パソコンからの受信拒否やドメイン指定受信「oc-ogawa.co.jp」の設定を確認して下さい。上記でも連絡がない場合は、お手数ですがお電話(0120-088-720)にてその旨、お問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
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Inquiries regarding online sales
- Tel:
- 0120-088-720
Weekdays 10:00am〜4:00pm - Email:
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業務用商品のお取引に関するお問い合わせ
- tel：
- 075-313-7400
- 受付時間：
- 平日8：30〜17：00 （土日祝日及び、弊社休業日を除く）
- Eメール:
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○ 以下の店舗情報等、お伺いできる範囲でご記入ください。 担当者よりご連絡させていただきます。
- 店舗名
- 住所
- 連絡先
- メールアドレス
- オープン予定日 or 既存店舗
- 席数
- 業態（喫茶店・レストラン・ベーカリーカフェなど）
※お問い合わせ内容によって返信にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
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Inquiries regarding commercial products
- Tel:
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Weekdays 8:30am~5:00pm - Email:
- ogawa-pro@oc-ogawa.co.jp
○ Please include as much of the following as possible and a person in charge will contact you.
- Store name
- Address
- Contact information
- Scheuled date of opening, or current store(s)
- Number of seats
- Type of business (Cafe, restaurant, bakery, etc.)
※Depending on the content of the inquiry, it may take some time to respond. Thank you for your understanding.
